Ben jij servicegericht, communicatief sterk en wil je klanten helpen met hun energievraagstukken? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker bij onze Enora Energie iets voor jou!
Wat ga je doen?
Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat over energiecontracten, tarieven en verbruik.
Adviseren van klanten over de beste energieoplossingen en helpen bij overstappen of contractwijzigingen.
Oplossen van klachten en problemen op een klantvriendelijke en efficiënte manier.
Administratieve verwerking van klantgegevens en contractmutaties.
Samenwerken met interne teams om de klanttevredenheid te verhogen.
Wat breng je mee?
MBO- of HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in klantenservice.
Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Affiniteit met de energiemarkt of de bereidheid om hier meer over te leren.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Stressbestendig en probleemoplossend vermogen, ook in drukke periodes.
Wat bieden wij?
Een uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Een informele en collegiale werkomgeving met ruimte voor eigen inbreng.
Enora Zakelijk staat voor u klaar. Vraag eenvoudig online een offerte aan of neem direct contact op met onze accountmanagers voor een persoonlijk adviesgesprek.
.svg){kind=icon}
